+++Jetzt Weihnachtsgrüße versenden und zum Wunschtermin liefern lassen+++

Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Was ist Lieblingsbrief?

Lieblingsbrief.de bietet dir die Möglichkeit originelle, kreative, vor allem aber besondere und einzigartige Botschaften und Grüße zu verschicken. Dabei ist es dir überlassen, ob du Einladungen versendest, einfach jemanden Danke sagen möchtest, oder deiner Mutter Geburtstagsglückwünsche schickst, über die sie sich wirklich freut.

Du kannst die Lieblingsbriefe direkt an deine Freunde und Liebsten verschicken oder ganz bequem zu Dir nach Hause liefern lassen.

Wo gebe ich den Text für meinen Brief ein?

Direkt unter den Produktangaben findet sich ein kleines Feld. Hier kannst du deinen Text eingeben. Du kannst wenige Worte oder einen ganzen Brief schreiben.

Wie lange darf mein Brief sein?

Dein Brief darf eine maximale Wortlänge von 130 Wörtern haben, damit er perfekt in alle Verpackungen passt.

Muss ich mich registrieren, um bestellen zu können?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen.

Was ist mein Profil?

Als registrierter Nutzer hast du hier deinen persönlichen Bereich, in dem deine Bestelldetails gespeichert werden. Hier kannst du außerdem deine Adressdaten ändern, Rechnungen drucken oder eine Wunschliste mit deinen favorisierten Produkten anlegen. Für andere ist dein Profil natürlich nicht sichtbar!

Ich habe mein Passwort vergessen – was nun?

Klicke einfach beim Anmeldevorgang auf die Option „Passwort vergessen“. Nachdem du dein Benutzername oder deine E-Mail-Adresse eingegeben hast erhältst du per Mail einen Link, damit du dir ein neues Passwort erstellen kannst.

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst bei uns wahlweise per PayPal oder per Vorkasse bezahlen.

Versand

Wie verschicke ich mehrere Briefe an unterschiedliche Freunde?

Falls du gleich mehrere Lieblingsbriefe verschicken möchtest, lege bitte jeweils eine neue Bestellung an. Damit garantieren wir die Richtigkeit der Versandadresse. Diese kannst du jeweils im Bezahlvorgang anpassen.

Natürlich kannst du Dir auch alles bequem nach Hause liefern lassen, falls du deine Lieblingsbriefe persönlich übergeben oder noch andere Geschenke beifügen möchtest.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieblingsbriefe sind spätestens 3 Tage nach Zahlungseingang versandfertig. Der Versand dauert je nach Ort 1-3 Tage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Lieferung und Verpackung wird pauschal mit 2,90 € pro Bestellung verrechnet.

Bestellungen nach Österreich oder in die Schweiz?

Leider ist der Versand momentan nur in Deutschland möglich. Aber wir arbeiten daran und schon bald ist es soweit! Schreibe uns hierzu gerne an!

Ist der Versand anonym?

Damit falsch adressierte Sendungen wieder den Weg zurück zu uns finden, dient Lieblingsbrief.de als Versender. Deshalb schreibe unbedingt deinen Namen in deinen Brief, damit deine Liebsten wissen von wem die Überraschung stammt.

Gibt es eine Sendungsverfolgungsnummer?

Da wir die meisten Bestellungen per „Maxibriefkarton“ versenden, ist dies leider zurzeit nicht möglich.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen

Bitte beachte, dass wir Bestellungen die mit der Zahlungsart Vorkasse/Überweisung bezahlt werden, erst nach Zahlungseingang versenden können. Hast du bereits vor mehr als 3 Tagen eine Mail von uns bekommen, die Bestellung sei unterwegs und es ist nichts angekommen? Es lag auch kein Zettel von der Post im Briefkasten? Die Empfängeradresse hast du bereits nochmals auf Richtigkeit überprüft? Wenn Du alle Fragen mit Ja beantwortet hast, dann schreib uns bitte an und wir kümmern uns umgehend darum.

Ich möchte meinen Lieblingsbrief zu einem bestimmten Termin geliefert haben - geht das?

Klar! Schreibe uns im Check-Out deinen Wunschtermin in das Feld „ANMERKUNGEN ZUR BESTELLUNG“. Aber bedenke, dass wir auf den genauen Auslieferungstag keinen Einfluss haben. Je nach Ort und Postzusteller kommt es zu einer unterschiedlichen Versanddauer. Wir versenden daher nach Erfahrungswerten 2-3 Tage vor dem Wunschtermin. Auf Wunsch bringen wir bei Geburtstagsüberraschungen gerne eine Notiz mit „erst am Geburtstag öffnen“ auf, falls deine Botschaft zu früh ankommen sollte.

Widerruf

Wie kann ich meinen Vertrag widerrufen

Wir geben uns bei jeder einzelnen Bestellung sehr viel Mühe und achten auf höchste Qualität. Solltest du dennoch einmal nicht zufrieden sein, hast du die Möglichkeit deinen Vertrag gemäß der Widerrufsbestimmungen zu widerrufen. Mehr Infos findest du hier: Widerrufsbelehrung

Geschäftskunden

Besondere Kundennachrichten, Werbepräsente & mehr

Du willst deinen Kunden auf eine ganz besondere Art und Weise Danke sagen, kreative Gutscheinverpackungen anbieten oder ihnen schöne Festtage wünschen? Wir bieten individuelle Möglichkeiten und die beste Lösung für dein Unternehmen. Mit Lieblingsbrief sorgen wir dafür, dass deine Botschaft im Gedächtnis deiner Kunden bleibt. Auch für Events, Einladungen in höherer Stückzahl oder für besondere Dekoration haben wir die perfekte Lösung parat.

Schreib uns einfach an, wir freuen uns mit dir zusammen etwas wundervolles umzusetzen Kontakt.